Herzlich willkommen auf unserer Kontaktseite! Hier können Sie uns direkt per E-Mail erreichen, um Ihre Fragen, Anregungen oder Anliegen zu übermitteln. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und effektive Kommunikation. Daher werden alle Ihre Anfragen ausschließlich per E-Mail beantwortet. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und unser engagiertes Support-Team arbeitet kontinuierlich daran, Ihnen schnelle und kompetente Hilfe zu bieten.
Unsere regulären Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Während dieser Zeiten können Sie sicher sein, dass Ihre Nachricht zügig in unser System aufgenommen und bearbeitet wird. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns selbstverständlich auch eine E-Mail senden – wir bemühen uns, jede Anfrage am nächsten Arbeitstag zu beantworten.
Unsere E-Mail-Adresse
Für sämtliche Anliegen steht Ihnen unsere zentrale E-Mail-Adresse zur Verfügung:
[email protected]
Egal, ob Sie technischen Support benötigen, Feedback zu unseren Inhalten geben oder allgemeine Informationen einholen möchten – nutzen Sie diese Adresse, um direkt mit unserem erfahrenen Kundenservice-Team in Kontakt zu treten. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst präzise und verwenden Sie einen aussagekräftigen Betreff. Eine detaillierte Beschreibung erleichtert uns, Ihr Anliegen sofort einzuordnen und effizient zu bearbeiten. So garantieren wir, dass Ihre Nachricht schnell in unser Support-System aufgenommen wird und Sie zeitnah eine fundierte Rückmeldung erhalten.
Hinweise zur Kontaktaufnahme
Um Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Geben Sie alle relevanten Informationen an, damit wir Ihr Anliegen schnell nachvollziehen können.
- Nutzen Sie einen klaren und präzisen Betreff, um die Zuordnung zu erleichtern.
- In der Regel dürfen Sie mit einer Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden rechnen. Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Überprüfen Sie bitte auch regelmäßig Ihren Spam-Ordner, da wichtige E-Mails gelegentlich dort landen können. Falls Sie Ihrer Nachricht Anhänge hinzufügen, stellen Sie sicher, dass diese in gängigen Dateiformaten vorliegen, um einen reibungslosen Austausch zu gewährleisten. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität – alle übermittelten Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice. Jede Nachricht wird von unserem Team mit größter Sorgfalt geprüft und individuell bearbeitet, um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen und Ihr Anliegen schnell zu klären.